이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 연트래블러스 주식회사(서비스명 "Jeju WorkTrip", 이하 '회사')가 홈페이지 및 부속 페이지(이하 '사이트')를 통해 제공하는 기업 워크숍·워케이션 상담, 맞춤 제안, 행사 기획·운영 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

이용자 : 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자.
고객 : 상담·견적을 신청하거나 회사와 행사 계약을 체결한 기업·단체·개인.
확정 견적서 : 상담을 거쳐 회사가 발행하고 고객이 수락한 최종 견적 문서. 행사 내용·일정·인원·대금·지급 조건·취소 규정을 포함하며 계약 내용의 기준이 됩니다.
행사 : 확정 견적서에 따라 실행되는 워크숍·워케이션 및 부속 프로그램.
파트너 : 행사 실행을 위해 회사가 수배·계약하는 숙소·프로그램·교통·케이터링 등 제3의 사업자.

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
약관 변경 공지 후 고객이 명시적 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, 이미 체결된 행사 계약에는 계약 체결 시점의 약관 및 확정 견적서가 우선 적용됩니다.

제 4조 (약관의 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「관광진흥법」 및 관계 법령, 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」과 국내여행 표준약관을 준용합니다.

제 5조 (서비스의 내용)

상담·견적 접수 : 사이트의 문의·견적 폼을 통한 요청 접수. 간편 문의는 영업일 기준 24시간 내 연락, 상세 견적은 영업일 기준 48시간 내 맞춤 제안서 발송을 원칙으로 합니다(성수기 등 사정에 따라 지연될 수 있으며 이 경우 사전 안내).
맞춤 제안 : 요청 내용을 기반으로 한 숙소·프로그램·식사·교통 통합 구성안 및 견적 제안. 모든 견적 금액은 회사(창업자)가 산정·검수하여 확정 견적서로만 제시합니다.
행사 기획·운영 : 확정 견적서에 따른 파트너 수배·일정 관리·현장 총괄 운영.
사후 서비스 : 만족도 조사, 결과 리포트, 재방문·기업 워케이션 제안.
워케이션 지원사업 사전 안내 : 제주도 워케이션 지원사업(바우처)에 대한 자격 진단·지정 시설 매칭·절차 안내. 지원사업의 신청·본인 인증·정산은 관련 규정상 반드시 신청자 본인이 직접 수행하며, 회사는 이를 대신 수행하지 않습니다. 지원 여부·금액에 대한 최종 결정 권한은 제주특별자치도에 있습니다.

제 6조 (행사 계약의 성립)

행사 계약은 회사가 발행한 확정 견적서를 고객이 수락(서면·이메일·전자적 방법 포함)하고 확정 견적서에 명시된 계약금을 지급한 때에 성립합니다.
확정 견적서는 계약서에 갈음하며, 고객이 요청하거나 행사 규모·성격상 필요한 경우 별도 계약서를 작성합니다.
확정 견적서와 이 약관의 내용이 다른 경우 확정 견적서가 우선합니다.

제 7조 (대금의 지급)

행사 대금은 계약금 선납 + 잔금 후불 구조를 원칙으로 하며, 계약금의 금액·비율은 행사 규모·일정·거래 이력에 따라 협의하여 확정 견적서에 명시합니다.
잔금은 행사 종료 후 7일 이내 계좌이체를 원칙으로 하며, 회사는 관계 법령에 따라 세금계산서를 발행합니다.
고객사의 내부 결제 프로세스(구매발주서, 결제일 고정 등)가 있는 경우 견적 단계에서 협의하여 확정 견적서에 반영합니다.

제 8조 (계약의 변경·취소 및 환불)

행사 내용의 변경(인원·일정·구성 등)은 회사와 고객이 협의하여 확정 견적서를 갱신하는 방법으로 합니다. 변경으로 인한 대금 증감은 갱신된 확정 견적서에 따릅니다.
고객 사정에 의한 계약 취소 시 환불 기준은 확정 견적서에 명시된 취소 규정에 따르며, 취소 시점에 이미 발생한 파트너 예약 해지 수수료 등 실비는 공제될 수 있습니다.
확정 견적서에 취소 규정이 명시되지 않은 사항은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」 및 국내여행 표준약관을 준용합니다.
회사의 귀책사유로 행사가 취소되는 경우 회사는 수령한 대금 전액을 환급하며, 관계 법령이 정하는 바에 따라 손해를 배상합니다.
천재지변, 기상 악화로 인한 항공·선박 결항, 감염병 확산에 따른 행정 조치 등 불가항력으로 행사가 불가능한 경우, 양 당사자는 일정 변경을 우선 협의하고, 취소 시에는 이미 발생한 실비를 공제한 잔액을 환급합니다.

제 9조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 「관광진흥법」에 따른 관광사업(국내외여행업) 등록 사업자로서 행사 기획·운영에 필요한 법정 요건을 유지합니다.
회사는 선량한 관리자의 주의로 파트너를 수배·관리하며, 행사 전 시설·프로그램의 안전 관련 사항을 확인합니다.
회사는 서비스 제공 과정에서 취득한 고객 정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설·배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 따른 국가기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제 10조 (이용자·고객의 의무)

고객은 상담·견적 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
고객 및 행사 참가자는 행사 중 회사 및 파트너가 안내하는 안전 수칙을 준수해야 합니다. 참가자의 고의·중과실 또는 안전 수칙 미준수로 발생한 사고에 대한 책임은 해당 참가자에게 있습니다.
이용자는 사이트에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 복제·배포할 수 없습니다.
이용자는 타인의 권리를 침해하거나 관계 법령에 위배되는 방법으로 사이트를 이용할 수 없습니다.

제 11조 (서비스 제공의 중단)

회사는 시스템 점검·보수, 통신 장애, 기타 부득이한 사유가 있는 경우 사이트 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전 공지합니다.
사이트 일시 중단은 이미 성립한 행사 계약의 이행에 영향을 미치지 않습니다.

제 12조 (책임의 제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
회사는 고객 또는 참가자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
사이트에서 무료로 제공되는 정보(가이드·체크리스트 등)는 참고 자료이며, 회사는 이를 근거로 한 이용자의 의사결정 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 제주도 워케이션 지원사업의 선정·지급 여부는 제주특별자치도의 결정 사항으로 회사가 보증하지 않습니다.
본 조의 면책은 관계 법령상 회사의 책임이 인정되는 범위를 제한하지 않습니다.

회사가 행사 중 촬영한 사진·영상은 결과 리포트 제공 목적으로 사용되며, 회사의 홍보 목적 활용은 고객의 사전 동의를 받은 경우에 한합니다.

제 14조 (분쟁의 해결 및 관할)

회사와 이용자·고객 간 분쟁이 발생한 경우 상호 성실히 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
협의가 이루어지지 않는 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정 등 관계 기관의 분쟁 조정을 이용할 수 있습니다.
소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따르며, 소비자인 이용자와의 분쟁은 관계 법령이 정하는 전속 관할 규정을 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 9일부터 시행되었으며, 2026년 7월 7일 전부 개정되어 같은 날부터 시행합니다.
전부 개정 전 약관에 따라 성립한 계약에는 성립 당시의 약관이 적용됩니다.
2026년 8월 12일 제 2조 제5호('파트너') 변경을 공지하였으며, 해당 변경은 2026년 9월 11일부터 적용됩니다. 회사의 수배 의무 범위가 축소되는 변경이므로 제 3조 제2항의 30일 전 공지 절차를 따랐습니다. 적용일 전에 성립한 계약에는 성립 당시의 약관이 적용됩니다. 변경 내용은 본 문서 상단 '약관 변경 예고'에 기재되어 있습니다.

약관 변경 예고 (공지일 2026-08-12 · 적용일 2026-09-11)